Politique de retour et de remboursement
VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES VENTES SONT FINALES.
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TERMES ET CONDITIONS
Lorsque vous choisissez d'acheter notre produit, vous êtes soumis aux termes et conditions suivants. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant achat, comme une fois les articles achetés ; vous vous engagez à les respecter.
CONFIDENTIALITÉ
Données personnelles - Toute information personnelle que vous nous fournissez ne sera pas divulguée, vendue ou louée à des entités ou à des individus en dehors de Glamping Dome Store.
ABONNEMENT
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PRIX
Tous les prix sont en dollars américains (USD) et la taxe de vente applicable sera ajoutée à la caisse. Si vous achetez des articles à l'extérieur du Canada, les taxes non applicables seront automatiquement déduites lors du paiement. Glamping Dome Store se réserve le droit de modifier les prix à notre discrétion et sans préavis.
RETOURS ET ÉCHANGES
Tous les produits sont vérifiés pour la qualité avant l'expédition. Si des composants mécaniques sont défectueux, Glamping Dome Store remplacera les marchandises. Étant donné que tous les dômes et composants de dôme sont fabriqués sur commande , nous n'échangeons ni ne retournons s'il s'agit simplement d'un changement d'avis, d'attentes non satisfaites, de retards de production, de retards de douane, de retards d'expédition .
Une fois le paiement effectué, la commande est définitive, veuillez vous assurer de faire toutes les recherches avant de confirmer toute commande. Pour cette raison, toutes les ventes sont définitives au moment du paiement. Veuillez comprendre qu'il peut y avoir des retards dans le processus de fabrication de la commande car ces unités ne sont pas produites en série et chaque article est construit avec soin et réflexion. Pour cette raison, vous pouvez rencontrer des délais de production plus longs que prévu.
EXPÉDITION
Les commandes sont expédiées via le service de fret maritime pour les commandes nationales et internationales.
Le risque de perte de tout dommage aux produits, quelle qu'en soit la cause, incombe au Glamping Dome Store jusqu'à ce que l'envoi ait été livré au client.
Une fois que le document de preuve de livraison est signé ou que l'envoi est déchargé à l'adresse de livraison du client, c'est le client qui assume tous les risques de perte en cas d'accident pour les produits , quelle qu'en soit la cause.
Veuillez entrer votre adresse de livraison correctement car une fois qu'elle a été reçue et expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse et vous serez facturé le tarif postal standard applicable pour le renvoyer.
Si vous avez besoin d'options de livraison express, veuillez contacter : support@glampingdomestore.com
RETOUR
Étant donné que chaque unité est commandée sur mesure, nous n'acceptons aucun retour pour quelque raison que ce soit. Toutes les ventes sont finales. Veuillez inspecter tous les articles. Tout article endommagé perçu observé à la livraison doit être porté à l'attention de Glamping Dome Store avant toute tentative d'installation. Glamping Dome Store doit être informé de tout composant endommagé avant l'installation. Toute installation tentée sans en informer Glamping Dome Store est effectuée à vos risques et périls et annulera par la suite toutes les garanties, réclamations et droits, car cela pourrait endommager davantage la tente Dome et ses composants. Si l'installation est tentée, Glamping Dome Store n'acceptera pas et les réclamations DOA, les retours pour quelque raison que ce soit.
Articles supplémentaires non retournables
- Cartes cadeaux
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
DÉPÔTS
Dans certains cas, nous pouvons accepter un acompte de 50% pour garantir votre commande. Tous les acomptes de commande sont non remboursables et non transférables à d'autres commandes, événements ou personnes.
GARANTIE
LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE
GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES QUELLES QU'ELLES SOIENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. EN AUCUN CAS GLAMPING DOME STORE, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, ENTREPRENEURS OU AGENTS NE SERONT SUJETS À DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, INDIRECTS OU ÉVENTUELS QUELS QU'ILS SOIENT EN CE QUI CONCERNE LES RÉCLAMATIONS FAITES ICI SOUS OU PAR TOUT ACHETEUR OU UTILISATEUR DE PRODUITS.
L'acheteur doit indemniser et dégager Glamping Dome Store , ses dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents, de et contre toutes les responsabilités, dommages, pertes, réclamations, poursuites, y compris les coûts et dépenses y afférents, en cas de décès ou de blessure. à toute personne ou perte de propriété quelle qu'elle soit, causée de quelque manière que ce soit par la possession, l'utilisation ou le fonctionnement des Produits par l'Acheteur.
Le magasin Glamping Dome réparera, remplacera ou fournira des pièces de rechange pour ladite unité de tente dôme défectueuse à ses frais.
Glamping Dome Store garantit ses produits contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de cent quatre-vingts (180) jours calendaires à compter de la date de livraison du produit.
En cas de défaut, Glamping Dome Store, à sa seule discrétion, déterminera s'il doit réparer ou remplacer le produit ou ses pièces.
COUVERTURE EN VINYLE DÔME
Glamping Dome Store garantit en outre que la couverture en vinyle ne se dégradera pas excessivement à cause de l'exposition environnementale dans des conditions normales pendant une période de dix-huit (18) mois, à compter de la date de livraison.
Pour les emplacements à forte exposition aux UV -
• Tous les endroits avec un indice UV supérieur à 5 en mai-août dans l'hémisphère nord et supérieur à 5 en décembre-février dans l'hémisphère sud.
• Zones de haute altitude : tout emplacement à plus de 8 000 pieds au-dessus du niveau de la mer
t sa garantie de dix-huit (18) mois ne s'applique que si les conditions suivantes des mesures de protection ont été prises par l'Acheteur :
• Shading Military Camo Net utilise sur la structure du dôme ou un ombrage naturel ou un autre type d'ombrage structurel pour protéger une tente dôme contre l'exposition aux UV nocifs ;
• Utilisation de solutions de traitement, de protection UV et de nettoyage approuvées pour les vinyles opaques et transparents. Nous vous recommandons d'utiliser nos produits Dome Tent Care .
Le défaut de l'acheteur de prendre ces mesures de protection rendra cette garantie nulle et non avenue.
Pour les endroits extrêmement froids, veuillez noter : la housse est conçue pour -30 °C (-22 °F), mais elle devient progressivement fragile à des températures inférieures au point de congélation. Tout impact physique sur le couvercle peut entraîner des dommages. Les dommages ne sont pas couverts par cette garantie.
Le client doit être en mesure de prouver que la couverture a été correctement entretenue en montrant les reçus d'achat des produits de traitement et de nettoyage, filet camo ombrage.
Une couverture a vieilli et s'est dégradée excessivement si elle présente une perte d'intégrité ou une perte de résistance au point que le produit ne peut pas être utilisé dans des conditions normales.
Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à : la modification ou l'altération du Produit ; utilisation non conforme aux manuels du produit ; négligence, mauvaise utilisation, accident, abus ou vandalisme ; les réparations non autorisées ou mal effectuées ; montage, installation ou démontage incorrect ; mauvais entretien ou stress physique inhabituel; stockage inapproprié; mauvaise installation du produit ; des conditions météorologiques extrêmes; actes de Dieu; et l'usure du vinyle pouvant survenir lors du montage ou du démontage du Produit.
CADRE EN ACIER DU DÔME
Glamping Dome Store garantit en outre que le cadre en acier galvanisé du dôme (tuyaux) ne rouillera pas ou ne se corrodera pas excessivement en raison d'une exposition environnementale dans des conditions normales pendant une période de vingt-quatre (24) mois.
Pour les endroits très humides et marins -
• zone de 10 milles de toute ligne océanique ou maritime ;
• forêt boréale ou tropicale
cette garantie de 24 mois ne s'applique que si les mesures de protection suivantes ont été prises par l'Acheteur :
• Utilisation d'un inhibiteur de corrosion sur les endroits où la rouille mineure se développe (inhibiteur de corrosion SP-400 TM ou similaire)
Le client doit être en mesure de prouver que les tuyaux métalliques ont été correctement entretenus en montrant les reçus d'achat des produits antirouille.
Le défaut de l'acheteur de prendre ces mesures de protection rendra cette garantie nulle et non avenue.
La garantie est annulée si le produit a été mal utilisé ou endommagé et/ou s'il existe des preuves que le produit a été altéré, modifié ou réparé par des techniciens non autorisés. L'utilisation appropriée est décrite dans le manuel du propriétaire fourni avec la tente dôme
Nous refusons expressément tout pouvoir ou autorité de la part de toute personne d'engager ou d'assumer pour nous toute autre responsabilité en rapport avec la vente de toute tente dôme ou accessoire. Cette garantie ne s'étend pas aux dommages résultant de : montage, mauvais entretien de la tente dôme ; démontage et remontage de la tente dôme ; la réparation ou la modification de tentes dômes en dehors de notre usine de quelque manière que ce soit de manière à affecter son utilisation et son fonctionnement ; mauvaise utilisation, négligence ou accident ; ou opération contraire aux instructions imprimées. Les produits fabriqués par d'autres fabricants sont couverts par les garanties émises par ces fabricants.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION DE GARANTIE
Les composants, pièces et accessoires de la tente dôme ne peuvent être retournés sans l'autorisation préalable du Glamping Dome Store .
Les réclamations de garantie doivent être faites en informant directement Glamping Dome Store par écrit à l'adresse ci-dessous, et/ou en téléphonant à l'un des numéros indiqués. Avis de non-responsabilité : Il n'y a aucune autre garantie expresse ou implicite, sauf indication contraire dans les présentes.
Coordonnées : E-mail - support@glampingdomestore.com
Adresse postale:
Glamping Dome Store, 39 Crestview Blvd, Sylvan Lake, AB T4S 0N6, Canada.